4. Dodacie lehoty

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje v rozmedzí 3-14 pracovných dní v prípade objednaného tovaru skladom. Pri tovare, ktorý je vypredaný a nebude v dohľadnej dobe skladom Vás vopred upozorníme e‑mailom alebo telefonicky, prípadne Vám ponúkneme podobný tovar podľa zadaných špecifikácií.

5. Náklady na dodanie tovaru a platobné podmienky

Za dodanie tovaru na území SR zaplatíte prepravné vo výške:

• 4,49 EUR za zásielku tovaru spoločnosťou DPD, ktorá nepresiahne hmotnosť 31 kg a nie je považovaná za nadrozmerný balík,
• 3,49EUR za zásielku tovaru spoločnosťou Packeta, ktorá nepresiahne hmotnosť 31 kg a nie je považovaná za nadrozmerný balík,
• pri ostatných zásielkach nad 130,00 EUR s DPH štandardnej veľkosti a hmotnosti do 31 kg sa prepravné neúčtuje 
• 4,99 EUR za zásielku tovaru zaslanou Slovenskou poštou, ktorá nepresiahne hmotnosť 10 kg a nie je považovaná za nadrozmerný balík, a táto zásielka bude uložená na pošte.

Prepravné pre ostatné štáty je možné vyžiadať emailom na: aimi.eshop.sk@gmail.com. Kupujúci má možnosť vyzdvihnúť si tovar zadarmo osobne po dohode s predávajúcim v Poprade. 

 

 6. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru, sú konečné. V cene tovaru nie sú započítané expedičné náklady. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, ak nie je súčasťou zásielky posielame ju e-mailom. V prípade zliav uvádzame aj najnižšiu cenu, za ktorú sa tovar predával počas posledných 30 dní pred zľavou, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

 

7. Platobné podmienky

Predávajúci je platcom DPH. Kupujúci za tovar zaplatí na základe zálohovej faktúry na náš účet alebo plnú sumu pri preberaní dobierky doručovateľovi zásielky.  Za dobierku sa účtuje 1,50 EUR. Platba prevodom na náš účet je zadarmo. Vyzdvihnutie si tovaru osobne na predajni je zadarmo pri platbe v hotovosti alebo prevodom na účet vopred. Uvedené ceny platia pre celú Slovenskú republiku.

Pri objednávke do zahraničia je doručenie tovaru vypočítané individuálne podľa hmotnosti zásielky a štátu, do ktorého zásielku posielame. Pre viac informácií sa môžete na nás obrátiť e-mailom na aimi.eshop.sk@gmail.com. alebo telefonicky na 0902 465 506.

 

8. Odstúpenie od zmluvy na diaľku

 

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa je možné od zmluvy odstúpiť. Tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jeho prevzatia kupujúcim. Tovar je potrebné vrátiť na adresu Aimi Shop s.r.o., Rastislavova 20, 058 01 Poprad. Pri odstúpení kupujúceho od zmluvy bude kupujúcemu v lehote najneskôr do 14 dní vrátená zaplatená kúpna cena, s výnimkou nákladov na vrátenie tovaru predávajúcemu. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby predtým, ako mu je tovar doručený. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj elektronicky zaslaním oznámenia o odstúpení na e-mail: aimi.eshop.sk@gmail.com.

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy na diaľku v prípade predaja tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.

9. Záručná doba

Záručná doba je 24 mesiacov, ak nie je v priloženom návode vyznačená záručná doba dlhšia. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Nevzťahuje sa na výrobky, ktorých životnosť je kratšia ako 2 roky (napr. batérie, žiarovky, spotrebný materiál a pod.) a ktoré podliehajú bežnému opotrebovaniu. Záručná doba sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, poškodenie bežným opotrebovaním alebo nevhodným používaním výrobku nezlučujúcim sa s návodom na použitie a s normami platnými v Slovenskej republike.

10. Reklamačný poriadok

V prípade reklamácie je potrebné zaslať čo v najkratšom čase tovar s reklamovanou závadou na adresu Aimi Shop s.r.o., Rastislavova 20, 058 01 POPRAD. Reklamáciu je možné uplatniť v záručnej lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky od prepravcu na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenia) odporúčame zásielku neprebrať a dôvod uviesť kuriérovi  do prepravných dokladov. Preto v prípade poškodenia zásielky počas dopravy odporúčame s kuriérom spísať záznam o poškodení, prípadne zásielku neprebrať. Poškodenie prosím bezodkladne oznámte aj nám, ideálne s fotodokumentáciou.

V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu: Aimi Shop s.r.o., Rastislavova 20, 058 01 Poprad. Balík musí byť riadne zabalený tak, aby sa zabránilo poškodeniu a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, kópiu faktúry, popis závad a kontaktné údaje kupujúceho (spiatočná adresa, tel. číslo, e-mail). Tovar zasielajte buď formou balíka alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Prepravné a iné poplatky nevraciame. Reklamáciu je možné tiež najskôr nahlásiť e-mailom na adresu: aimi.eshop.sk@gmail.com. Následne vám zašleme ďalšie pokyny. Po prijatí reklamácie zákazníkovi zašleme potvrdenie o jej uplatnení a informácie o ďalšom postupe. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie ihneď po jej prijatí.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Ak predávajúci nevybaví reklamáciu do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, považuje sa reklamácia za oprávnenú v zmysle zákona č. 108/2024 Z.z.

Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. V prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe, má zákazník právo na odstránenie vzniknutej vady. V prípade, že vada tovaru je neodstrániteľná, nahradí predávajúci kupujúcemu poškodený výrobok novým, alebo po dohode výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu alebo vráteniu cenového rozdielu.

 

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté:

• Prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením.
• Znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby alebo nedostatočnou údržbou.
• Používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa.
• Vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, vniknutím vody do elektrických častí.
• Zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy).
• Pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu.
• Mechanickým poškodením - roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškriabaním vrstiev tovaru a pod.

 

Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.

V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Ak bude kupujúci žiadať odstránenie závady na vlastné náklady, servisný zásah bude uskutočnený až po jeho písomnom súhlase s podmienkami opravy. Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúci bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie kupujúcim. Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho písomne prípadne prostredníctvom trvalého nosiča, e-mailom, a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho.

Vybavenú reklamáciu je kupujúci povinný prevziať. V prípade, že reklamácia nebude prevzatá, reklamovaný výrobok sa bude považovať za vec, ktorá je predmetom zmluvy o uložení veci v zmysle ustanovení § 516 a nasl. Obchodného zákonníka. Predávajúci Vám v tomto prípade bude oprávnený účtovať za každý deň uloženia paušálnu náhradu za vynaložené náklady vo výške 1 EURO za každý deň uloženia. V prípade, že výška úložného dosiahne hodnotu tovaru, tento bude odpredaný na pokrytie nákladov.

Slovenská pošta a zmluvní prepravca DPD preberá riziko poškodenia tovaru počas dopravy.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje, že údaje, ktoré mu kupujúci poskytne slúžia pre potreby predávajúceho a prepravných spoločností súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Predávajúci sa zaväzuje k tomu, že na prianie kupujúceho aj bez udania dôvodu, kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy. Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. 

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

12. Záverečné a prechodné ustanovenia

Tieto podmienky nákupu platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou ak je medzi oboma stranami dohodnuté inak. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia "Podmienok nákupu v internetovom obchode Aimi Shop s.r.o., v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito podmienkami nákupu a že s nimi súhlasí. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
Vzťahy medzi zmluvnými stranami, ktoré nie sú výslovne upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Kupujúci sa považuje pre účely aplikácie ustanovení všeobecne záväzných právnych predpisov určených na ochranu spotrebiteľa za spotrebiteľa.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a inak upravovať tieto obchodné podmienky.

 

13. Heuréka:

        „Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie sa vám zasielajú zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.“ Účasť v programe Overené zákazníkmi je dobrovoľná a kupujúci môže kedykoľvek odmietnuť spracúvanie svojich údajov na tento účel.

Tieto obchodné podmienky boli aktualizované a nadobúdajú účinnosť dňa 12.11.2025, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. účinným od 1. júla 2024.